兰州市文旅局倡议提升服务质量，擦亮“黄河之滨也很美”金字招牌

为持续擦亮“黄河之滨也很美”金字招牌，展示“黄河很美，将来会更美”的城市形象，全面提升文旅服务质量，兰州市文化和旅游局向全市旅行社、星级饭店、A级景区等文旅企业及从业人员发出《提升文旅服务、丰富文旅供给》倡议书，旨在为市民游客营造安心、放心、舒心的旅游环境。

倡议书指出，要践行“游客至上”理念，A级景区和公共文化场馆应通过延时服务、优化预约等措施满足游客需求，景区和街区内服务企业应“应开尽开”，旅行社和星级饭店应提供品质化服务，以优质服务赢得游客笑脸和称赞，吸引持久人气和效益，让游客“乘兴而来、满意而归、还想再来”。

倡议书强调，人人都是兰州旅游形象的宣传者和代言人，应坚持诚信经营理念，明码标价、质价相符，杜绝虚假宣传和欺骗行为，以礼待人、文明待客，让游客在兰州住得安心、吃得放心、游得舒心。

同时，倡议书呼吁拓展传统文化创新表达，通过多元业态激发春节文旅消费活力，丰富市民游客假日体验，增强游客参与感和体验感。高效有序、高标准安全地组织特色文旅活动，充分展示兰州的文化内涵和佳节气氛，将文旅“流量”转化为游客“留量”和消费“增量”，进一步提升兰州文旅品牌影响力。