甘肃医保上线个人账号重置功能：手机办理，足不出户解登录难题

近日，甘肃省医保局以群众需求为导向，正式上线医保个人账号重置功能。参保人员若因手机号更换、身份信息变更、家人手机号串绑等原因导致医保账号登录异常，无需再跑线下窗口，足不出户通过手机即可完成账号信息更新与重置，恢复正常登录使用。

三大异常场景一键解决

该功能重点覆盖三类常见登录问题：一是手机号变更后未在医保平台更新，导致收不到验证码;二是姓名、身份证号等主要信息变动后未登记更新，线上身份核验无法通过;三是家庭成员手机号交叉绑定、多人共用同一号码，导致账号归属不清、绑定关系错乱，无法正常办理业务。参保人只需通过手机操作，即可完成账号重置，重新登录使用。

安全提醒：重置不影响原始数据

省医保局特别提醒，账号重置功能仅用于更新异常登录信息，不会修改或删除参保人员原始医保档案及参保数据，参保信息安全性不受影响。此项新功能的上线，进一步打通了医保服务“最后一公里”，让数据多跑路、群众少跑腿，切实提升参保群众获得感与满意度。