兰州公开征集婚介机构违法违规线索，重点整治婚托婚骗虚假宣传

为净化婚介服务行业环境，维护婚恋市场秩序，兰州市现面向社会广泛征集婚介机构及从业者的违法违规线索，依法打击侵害群众合法权益的非法经营行为。

本次线索征集覆盖全市所有婚恋服务主体，包括实体婚介门店、婚恋工作室、社会团体，以及面向兰州市民运营的线上婚恋平台、App、小程序、婚恋类自媒体账号等机构和个人。

征集重点聚焦七类违规违法问题：

一是资质经营违规，包括无资质开展付费婚介服务、异地挂靠规避监管等;二是虚假宣传营销，如使用虚假话术误导消费者、虚构会员案例、虚假包装会员信息等;三是婚托婚骗欺诈，包括雇佣婚托、乱收费变相收费、拒不提供真实匹配服务等;四是合同签订不规范，如拒签书面合同、设置霸王条款、退费规则模糊等;五是收费管理乱象，包括不公示收费标准、收取高额预付款、拖延拒不退款等;六是身份审核缺失，如未核验用户身份及婚姻状况、放任诈骗人员入驻;七是侵犯个人隐私，包括未经许可收集、泄露、倒卖用户婚恋信息。

公众可在公告发布之日起至2027年1月31日期间，通过热线电话或现场举报方式，在工作日向市民政局或各县区民政部门反映问题，也可直接向当地民政、公安、市场监管部门提交相关线索材料。

民政部门提醒，举报须确保线索真实可靠，尽量提供涉事主体信息、经营地址、合同、缴费记录、聊天截图等佐证材料。举报人信息将严格保密，依法保护群众合法权益。对恶意举报、诬告陷害行为，将依法追究法律责任。期待社会公众积极参与监督，共同营造诚信、安全、规范的婚恋服务环境。