借力现代商贸流通试点：兰州国芳中心数字化升级，美妆区客流增长50%

2025年，兰州市荣耀入选全国现代商贸流通体系试点城市，成为我国商贸流通领域的佼佼者。自试点启动以来，兰州紧紧抓住培育现代流通骨干企业的关键任务，一批本土商贸企业纷纷抢抓政策红利，积极探索创新。他们以场景革新、数字赋能、供应链升级、业态融合为发展路径，在百货零售、商文旅融合、社区与校园便民零售等多个领域实现率先突破。这些企业在实践中积累了丰富的经验，形成了一批可复制、可推广的实践样本，为传统商业向智慧零售、跨界融合、便民惠民转型提供了生动示范，谱写了一曲曲转型升级的华美乐章。

周末的国芳中心人流如织，市民程先生打开微信小程序“国芳百货微商城”，用积分兑换碧欧泉面部护理服务，“线上兑券、线下体验，方便又实用。”在兰蔻专柜，孙女士通过智能肌肤检测仪完成肤质检测，依据数据精准选购护肤品，“以前凭感觉买，现在有数据参考，选得更准、用着更舒适。”

这一便捷智能的消费场景，得益于国芳中心“数字化美妆新场景建设”项目。乘着试点城市建设东风，国芳中心以美妆业态为突破口，围绕“人、货、场”实施系统性数字化升级，成为兰州培育现代流通骨干企业的鲜活实践。项目对一楼美妆区进行全面场景重构，优化动线布局，完成近40家品牌专柜升级，引入智能试妆镜、3D肌肤检测仪等设备，配套15间专业美容房与绿色空瓶回收设施，打造“试用-体验-服务-转化”完整链条，让传统柜台变身沉浸式消费空间。

为破解数据孤岛难题，国芳中心搭建了全渠道会员数据中台，整合线下收银、线上小程序、社群等会员渠道，形成近200万会员精准画像，实现精细化运营。内部推行协同办公与智能费控系统，跨部门协作效率提升40.5%。供应链端与31家国际美妆品牌建立协同平台，上线智能选品与自动补货模型，拓展直播电商、即时零售等新模式，会员复购率提高20%。

在试点政策的助力下，众多企业正加速从传统的百货模式向智慧零售模式转型。这一转型不仅带来了客流、销售和会员复购率的同步增长，更使得企业的经营质量实现了全面升级。国芳中心运营一部经理杨露对此表示，该项目的成功之处在于，它通过场景创新，极大地提升了消费者的购物品质;同时，借助数字技术的优化，显著提高了运营效率，为传统实体商业的转型提供了可借鉴、可复制的成功经验。经过精心改造，美妆区域的客流同比增长了惊人的50%，顾客的平均停留时间也显著延长，整体消费体验得到了全面而质的飞跃。

国芳中心凭借数字化场景的革新作为切入点，全方位重塑了消费体验、提升了运营效能、升级了供应链架构，从而开辟了一条从传统百货向智慧零售转型的成功之路，为全市实体商业的提质增效和创新发展树立了生动的典范。