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2025年,兰州市荣耀入选全国现代商贸流通体系试点城市,成为我国商贸流通领域的佼佼者。自试点启动以来,兰州紧紧抓住培育现代流通骨干企业的关键任务,一批本土商贸企业纷纷抢抓政策红利,积极探索创新。他们以场景革新、数字赋能、供应链升级、业态融合为发展路径,在百货零售、商文旅融合、社区与校园便民零售等多个领域实现率先突破。这些企业在实践中积累了丰富的经验,形成了一批可复制、可推广的实践样本,为传统商业向智慧零售、跨界融合、便民惠民转型提供了生动示范,谱写了一曲曲转型升级的华美乐章。

周末的国芳中心人流如织,市民程先生打开微信小程序“国芳百货微商城”,用积分兑换碧欧泉面部护理服务,“线上兑券、线下体验,方便又实用。”在兰蔻专柜,孙女士通过智能肌肤检测仪完成肤质检测,依据数据精准选购护肤品,“以前凭感觉买,现在有数据参考,选得更准、用着更舒适。”

这一便捷智能的消费场景,得益于国芳中心“数字化美妆新场景建设”项目。乘着试点城市建设东风,国芳中心以美妆业态为突破口,围绕“人、货、场”实施系统性数字化升级,成为兰州培育现代流通骨干企业的鲜活实践。项目对一楼美妆区进行全面场景重构,优化动线布局,完成近40家品牌专柜升级,引入智能试妆镜、3D肌肤检测仪等设备,配套15间专业美容房与绿色空瓶回收设施,打造“试用-体验-服务-转化”完整链条,让传统柜台变身沉浸式消费空间。

为破解数据孤岛难题,国芳中心搭建了全渠道会员数据中台,整合线下收银、线上小程序、社群等会员渠道,形成近200万会员精准画像,实现精细化运营。内部推行协同办公与智能费控系统,跨部门协作效率提升40.5%。供应链端与31家国际美妆品牌建立协同平台,上线智能选品与自动补货模型,拓展直播电商、即时零售等新模式,会员复购率提高20%。

在试点政策的助力下,众多企业正加速从传统的百货模式向智慧零售模式转型。这一转型不仅带来了客流、销售和会员复购率的同步增长,更使得企业的经营质量实现了全面升级。国芳中心运营一部经理杨露对此表示,该项目的成功之处在于,它通过场景创新,极大地提升了消费者的购物品质;同时,借助数字技术的优化,显著提高了运营效率,为传统实体商业的转型提供了可借鉴、可复制的成功经验。经过精心改造,美妆区域的客流同比增长了惊人的50%,顾客的平均停留时间也显著延长,整体消费体验得到了全面而质的飞跃。

国芳中心凭借数字化场景的革新作为切入点,全方位重塑了消费体验、提升了运营效能、升级了供应链架构,从而开辟了一条从传统百货向智慧零售转型的成功之路,为全市实体商业的提质增效和创新发展树立了生动的典范。

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