兰州新区一社区上演“爱心接力”，多方联动助迷路老人安全回家

最近，兰州新区经纬印象社区开展了一次“爱心传递”行动，社区安保人员与工作人员携手东区派出所，共同协助一位走失老人安全回到了家中，有效加强了社区民生安全保障。

当日上午，经纬印象小区安保人员在例行巡逻时，发现一名老人独自在经纬印象小区内徘徊，神情焦虑、步履迟缓，疑似迷路。安保人员立即上前询问，但老人无法清晰表述姓名、住址及亲属电话，安保人员迅速将老人护送至经纬印象社区。社区工作人员第一时间接待了老人，在耐心沟通中，工作人员试图从老人的叙述里捕捉有效信息，但老人始终未能提供关键线索。

面对这一情况，社区迅速联系辖区东区派出所，拍摄老人清晰照片发送至民警，并详细说明老人状态，请求协助核查。派出所接到求助后，立即启动“走失人员快速核查通道”，通过人像比对系统与户籍信息库交叉核验，仅用15分钟便确认老人身份，并联系上家属。

大约经过三十分钟，老人的家属急忙抵达社区办公地点。当他们目睹亲人平安无事，内心充满喜悦，激动地紧握着社区工作人员的手，不停地表达着感激之情。

在此次突发事件中，经纬印象社区展现了其卓越的应急响应能力，其特点可概括为“发现早、处置快、联动强”。社区负责人强调，此次事件不仅是对社区应急处理能力的考验，更是推动社区服务进一步优化的契机。经纬印象社区将以此为契机，不断深化和优化“网格巡逻+应急联动+温情服务”的工作模式。同时，社区将进一步强化与公安、民政等相关部门的协作与联动，确保在关键时刻能够形成强大的合力。此外，社区还将常态化开展针对高龄、独居、认知障碍等特殊群体的关爱志愿服务，以实际行动推动构建更加紧密的邻里守望体系。通过这些举措，经纬印象社区旨在切实提升居民的安全感和幸福感，打造一个更加和谐、温馨的居住环境。