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一次试听课,换来大半年推销电话。 兰州不少家长反映,仅在教培机构留过一次手机号,此后便遭遇多家机构轮番电话轰炸。更令人困扰的是,推销人员张口就能说出孩子的年级、学校,甚至知道哪门学科偏弱,家长个人信息俨然成了机构间的“共享资源”。

记者调查发现,这背后是一套成熟的“情绪诱导式营销”流程:先以低价体验课、免费资料等收集家长信息,部分机构还将客户信息打包流转、交换;再通过询问成绩排名“挖掘痛点”;随后拿同班同学作对比,渲染“别人都在补,你不补就落后”的紧张氛围;最后顺势推出课程套餐,以限时优惠、名额有限催促缴费。整套话术层层递进,核心不是卖课,而是先制造焦虑。

除电话推销外,短视频、朋友圈也成了贩卖焦虑的阵地,“年级分水岭”“再不补就晚了”等内容持续向家长施压,再引导留资、电话跟进。不分时段、反复来电的骚扰,已严重影响家长的工作与生活。家长们呼吁,相关部门应加强监管,严查教培机构过度收集、违规共享个人信息及焦虑营销行为,还家长一个清静。

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