长宁精神卫生医联体迈入2.0版，社区门诊全覆盖破解居民“低接受度”难题

位于长宁区精神卫生中心的一间温馨门诊咖啡吧，以及那独具特色的彩虹涂鸦外立面，一只名为啾啾的大象“主理人”正悄然地改变着人们对精神卫生的传统认知。近期，华东师范大学附属精神卫生中心非药物临床心理咨询中心正式投入使用，作为此次改革的先锋，该中心携手区内10家社区卫生服务中心，共同打造的长宁区精神卫生医联体也迎来了从1.0版本向2.0版本的跨越式升级。

2025年5月，长宁区正式拉开了区域精神卫生医联体1.0项目的序幕。该项目由区级精神卫生中心担任主导，携手区域内10家社区卫生服务中心，共同搭建起完善的组织架构。在此基础上，成立了专项工作组，确立了协同工作机制，旨在全面提升区域精神卫生服务水平。 自项目启动以来，一年的时间里，长宁区已实现了社区精神科门诊的全覆盖。全年共有专家出诊337次，累计服务门诊患者4344人次，并提供会诊服务73人次。在提升服务质量的同时，区精神卫生中心还创新性地采用了“专科团队+学术开放+深度轮训”的复合模式。通过这一模式，共开展了130次社区带教活动，有效地提升了基层医务人员的专业能力。此外，严重精神障碍的识别培训也取得了显著成效，覆盖了340名相关人员。 与此同时，区精神卫生中心还同步举办了15场科普讲座，覆盖了超过600人次的人群，有效地提高了公众对精神卫生问题的认识和重视程度。这一系列举措，不仅加强了基层医疗服务能力，也为长宁区居民的精神健康保驾护航。

下沉至周家桥街道社区卫生服务中心的精神科主治医师邹蕴灵坦言：“我们面临的第一个挑战就是居民对社区精神心理卫生服务的‘低接受度’，不仅居民对社区医院诊疗水平有所怀疑，也有对精神科‘想靠近又不敢靠近’的矛盾心理。”为打破僵局，大家将突破口选定为更具有亲和力的认知门诊，此后又相继开设了心身门诊、记忆门诊及睡眠门诊。从最初的月均十余人次，提升至如今每月100余人次，社区居民越来越“愿意踏入这间诊室”。

医院IP形象“大象啾啾”即将4周岁。在新粉刷的医院心音楼外墙上，它将指引着更多市民来到“第一站”——非药物临床心理咨询中心。

区精神卫生中心院长史生铭表示，该中心采用非药物治疗方法，如认知行为治疗、家庭治疗、正念减压、艺术疗愈等多元化手段，针对轻中度焦虑、抑郁情绪、职场压力、亲子及家庭矛盾、婚恋情感、行为问题、睡眠相关困扰、康复期心理调适、认知偏差等常见心理问题进行针对性处理。中心致力于构建“评估—咨询—治疗—随访”的个性化、精准化服务链条，以满足患者的多样化需求。 在坐诊专家团队中，除了精神科医师外，还配备了资深心理治疗师、专业心理咨询师等骨干力量。中心采用全预约制，为患者提供独立私密的诊疗空间，与医院门诊、院外心理咨询中心形成互补，满足不同人群的心理健康需求。 心理咨询中心负责人张静洁透露，自试运行以来，中心已接诊60余人次，患者年龄跨度为12岁至48岁。她表示：“经过门诊评估，暂时无需用药的患者以及主动寻求解决情绪困扰的市民，都能在这个‘树洞’中得到解决和缓解。”