手把手指导、加班加速办，兰州一部门以“贴身服务”为保交楼注入“强心剂”

近期，兰州市自然资源局红古分局秉持企业需求至上的服务理念，针对兰州上京诚房地产开发有限责任公司在保交楼项目首次登记过程中遇到的难题，提供了精准高效的服务。在短短的时间内，该局成功完成了星河苑小区7栋楼共计424户居民的首次登记工作，此举为保交楼项目的顺利进行注入了强劲的动力和信心。

兰州上京诚房地产开发有限责任公司负责的星河苑小区属保交楼项目，需短期内为小区7栋楼424户办理房屋首次登记。但企业工作人员因业务不熟练，对登记流程和所需材料不清晰，导致业务推进受阻，企业负责人无奈到办事大厅反映困难，急需协助。

得知企业困境后，兰州市自然资源局红古分局第一时间成立专项工作小组，开通绿色通道。工作人员主动上门指导，手把手帮助企业梳理首次登记所需材料清单，详细讲解办理流程与注意事项。在企业提交资料后，该局依托企业服务专窗和帮办代办窗口，从受理、审核到出证环节，全体工作人员加班加点、紧急办理，全力加速业务推进。

目前，星河苑小区的424户房屋首次登记工作已圆满完成。在此之后，业主们办理产权证书将畅通无阻，这不仅大幅降低了企业在人力和时间上的成本投入，更为保障“保交楼”项目的顺利实施提供了有力支持。对此，企业负责人表示由衷的赞誉：“兰州市自然资源局红古分局急企业之所急，不仅亲自上门指导梳理相关材料，还在加班加点的情况下努力缩短办理时间，有效解决了我们的燃眉之急。这种贴心、高效的服务让我们深感欣慰，真是太给力了!”