制定228项服务标准，漠河北极村以“标准化”提升极寒旅游体验

目前，位于我国最北部的黑龙江省漠河县正被洁白的雪覆盖。为了迎合游客不断增长的多样化冰雪旅游需求，漠河计划在2025年冬季充分利用其独特的气候和地理位置优势，对旅游产品和服务进行全面提升，以此吸引众多游客前来体验雪地之旅。

自进入冬季，位于黑龙江省漠河市的北极村旅游区不断引进新的冰雪旅游产品和消费体验。其中，“雪地摩托林间探险”活动广受欢迎，游客得以在大兴安岭的林海雪原中，感受在严寒气候中飞驰而过的独特骑行乐趣。

“泼水成冰”一直是北极村最受欢迎的冬季体验项目之一。为提升体验感与安全性，漠河近日开设了首家“泼水成冰工作室”，为游客提供特制泼水器具和主题旅拍服务，并有教练现场免费指导。

在全新打造的采金小镇冰雪园区，冰雪大滑梯、冰上碰碰车等十余项游乐项目让游客大呼过瘾。漠河北极滑雪场也通过增加新雪道、打造亲子滑雪度假模式，提升了接待能力与服务水平。

同时，为了全面提高旅游服务质量，漠河市在2025年特别制定并全面实施了《漠河北极旅游服务标准体系》。这一体系详尽地涵盖了旅游服务的全链条，包括“吃住行游购娱”等228项具体服务标准。该体系不仅囊括了通用基础、旅游要素、产品服务以及支持保障等多个领域，而且为旅游服务提供了具体、可操作的标准，使得服务质量和水平有了更加明确和可靠的依据。