天津快递员诉求“直通车”实行全闭环处置，维权有渠道

天津市邮政管理局联合市总工会开通“12351”快递员诉求“直通车”平台，为全市快递从业人员提供专属的诉求表达与权益维护通道。平台聚焦六类高频诉求：劳动报酬拖欠、工伤认定、安全隐患上报、劳动争议调解、平台用工维权申诉、法律援助申请，实行受理登记、审核派单、限时办结、回访督办的全闭环管理，确保诉求精准接收、分类处置、专业办理。同时建立部门协商会商与联动处置机制，提升办理质效。今年以来，天津邮政管理局在实现快递企业党组织全覆盖的基础上，依托“12351”职工服务热线开设该专属通道，以常态化、精细化服务解决快递员急难愁盼问题。