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以往,手机电量告急时,我们只能焦急地四处寻找充电的途径,而无论是疲惫不堪还是困顿不堪,找到一个可以小憩的地方都显得尤为困难。这样的困扰,对于众多外卖骑手和快递小哥来说,是日常工作中不得不面对的难题。然而,如今当你踏入兰州市城关区山字石社区的“岩小哥红色加油站”,你会立刻感受到一股温馨的归属感,那里“欢迎回家”的标语格外醒目,充满了家的温馨。这个小小的驿站虽然不大,但设施却十分完备:这里有解渴的饮水机、舒适的桌椅供人歇息、多孔插座方便充电“续能”,还有应急药箱、共享雨伞以及丰富的书籍报刊,一应俱全,为辛勤工作的你提供了贴心的服务和支持。

39岁的顺丰快递员叶寿彦是这里的常客。“我现在每天中午都和同事来这里歇歇脚、喝喝水、充充电,就像有了个‘路上的家’。”他的一番话道出了许多同行的心声。这份“家”的归属感,不仅来自物理空间的便利,更来自被尊重、被看见的心理认同。

今年5月,山字石社区成立起“岩小哥”志愿服务队,很快,许多像叶寿彦一样的快递外卖小哥主动加入社区志愿者队伍,他们的身影开始出现在社区治理的多个角落。快递员叶寿彦在派件途中发现一处消防隐患,立刻通过社区专门建立的联络群上报,问题得到迅速处理;外卖骑手李师傅在送餐时注意到独居老人张奶奶家门口的垃圾几天未丢,主动告知社区网格员,社工及时上门探望,避免了意外发生。这群“流动哨兵”成了社区安全的“吹哨人”,编织起一张覆盖全域、实时高效的社区安全信息网络。他们还运用自身的行业经验,利用“红色加油站”为居民提供快递寄存、包装加固等便民服务。

社区积极打造“红色加油站”这一互动平台,旨在建立一套激励机制。通过将快递小哥们的“随手拍”和“及时报”行为纳入积分管理体系,他们可以兑换到实用的生活用品或享受优质服务,从而有效激发广大居民参与社区建设的热情。这种“以服务换服务”的良性互动模式,不仅将庞大的新就业群体纳入社区治理的大家庭,更使他们成为社区治理的积极参与者和“合伙人”,共同为社区和谐发展贡献力量。

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