网络测评“变味”：新规出台，剑指“以商养测”乱象

近年来，网络测评迅速兴起，覆盖手机、美妆、食品、日化等几乎所有消费品类。然而，“只评不测”“商测一体”“拉踩抹黑”等问题频发，测评方法和标准五花八门，不仅误导消费者，也扰乱市场秩序。近日，国家网信办与市场监管总局联合印发《网络测评活动规范》，对上述乱象打出组合拳。

记者调查发现，不少测评账号夹带私货，名为测评实为商业推广。有的主播一边贬低某品牌产品，一边极力推崇另一品牌，评论区“放心冲”等推荐声此起彼伏。中国消费者协会此前多次披露，部分“第三方测评”涉嫌“以商养测”或“以测养商”，不仅无法帮助消费者正确判断，反而影响正常市场秩序。

针对“商单测评”，新规明确：接受第三方委托、赞助或与测评样本方存在利益关系的，必须作出显著提示。对于涉及产品功能、性能等测试，须委托具备法定资质的检验检测机构，按照相关标准开展。食品测评不得使用非标方法，也不得测评无国家标准检验方法的项目。

新规还禁止对不同产品采取不同标准进行拉踩式比较。测评所用产品必须是消费者在市面上能买到的正常版本，杜绝厂家送测的“优化版”。对于仅凭主观感受发布的评价，须显著标明“仅为个人体验”或“主观感受，仅供参考”。

中消协建议消费者：对带货倾向明显、评论吐槽较多的测评内容要保持警惕，及时查证;发现涉嫌误导欺骗行为，可保留证据向平台及有关部门投诉举报。

专家陈音江建议，有关部门应发布更多权威测评信息，建立便捷检测渠道，对虚假测评行为依法严查并建立黑名单制度，同时畅通消费者维权渠道，降低检测与举证成本，切实维护消费者权益。