从“一票难求”到“亿元文创”，“博物馆热”催生服务消费新增长点

近年来，一股“博物馆热”席卷而来，尤其在节假日，热门博物馆往往“一票难求”，显示出文博消费的持续升温。这一现象不仅成为文化和旅游融合的显著标志，也成为了服务消费领域的重要增长点。为了满足群众日益增长的多层次精神文化需求，相关部门近日发布了《关于扩大服务消费的若干政策措施》。该政策强调要根据实际情况和地方特色，灵活调整热门文博场馆和景区的营业时间，并优化预约流程。同时，政策还鼓励推行免预约制度，以提升群众的参观体验和满意度。

人民群众对博物馆工作充满新的期待。国家文物局副局长乔云飞在讲话中指出，为了满足这一期盼，博物馆工作将从两个方面着手进行改进。首先，将着力增强博物馆的供给能力，通过大型博物馆带动小型博物馆的发展，采取巡展、借展、联合办展以及“云展览”等多种形式，将更多优质的文化资源输送到基层，让更多的人能够近距离接触和感受到文化的魅力。其次，博物馆将提升服务质量和效率，科学实施预约机制，不断丰富和优化文博展览内容，精心设计参观线路，从而提升公众的参观体验，让每一位参观者都能在博物馆中获得满意的参观感受。

三星堆博物馆寒暑假和部分节假日闭馆时间从18时延迟至20时;上海博物馆、浙江省博物馆9月起全面推行个人参观免预约;湖南搭建“湘见万年”文博特展矩阵联动传播平台，提高省内博物馆资源流动性……在保证文物安全的前提下，各地积极探索激活文博资源活力，让文化服务更贴近群众需求。

从全球独创的“博物馆奇‘喵’夜”，到上架之后热卖逾4亿元的1200余种爆款文创，再到黄浦江上华丽游弋的“上博号”古埃及文明主题游艇……今年8月落幕的上海博物馆“金字塔之巅：古埃及文明大展”在13个月的展期内，吸引277万人次中外观众，收入达7.6亿元，带动城市综合消费超350亿元。

展览的影响力和流量，折射中国当下文旅消费热度、实力和潜力。

此次发布的措施明确支持鼓励“文博场馆创新办展方式”“与社会力量合作开发文创、数字产品，推动市场化方式举办的各类文化展览进商场、进社区、进公园”。

“关键是要建立多元合作机制、完善收益分配机制、优化办展政策环境，鼓励更多社会力量参与。”中国传媒大学文化产业管理学院副教授熊海峰说，创新办展、市场化办展并非削弱文博场馆的公益性，而是通过模式创新和资源整合，提升服务效能、传播效果和可持续发展能力。

文创年度销售额达亿元的博物馆数量不断增多。数据显示，除故宫博物院外，上海博物馆、陕西历史博物馆、三星堆博物馆、河南博物院、苏州博物馆等年度销售额在2亿元至5亿元，“爆款”文博文创单品的销售总量动辄超10万件，部分单品的收入可达500万元以上。

中国旅游研究院的院长戴斌提出，倡导文化博物馆等机构构建一个开放协作的“文化文物资料库”，并界定文化创意产品的开发领域及创新授权机制;此外，还应扶持一批具备创新实力的文化创意研究、制造及销售企业。

伴随着收入与消费力的增强，公众对于追求更高品质精神文化产品的愿望将不断增长。在此背景下，服务消费的核心关注点将从“是否拥有”转向“品质优劣”，而体验型消费模式将逐渐成为市场的主流趋势。