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以前,每当鞋子出现破损,想要修补却常常苦于找不到合适的去处。如今,随着社区便民服务的不断完善,这样的困扰已经成为了过去式。9月4日,在兰州市七里河区光华街社区西苑门口,一个不起眼的修鞋摊位前,居民杨怡手捧着刚经过修补焕然一新的鞋子,脸上洋溢着满意的笑容。这个隐藏在社区角落的“小修小补”便民点,以其细致入微的服务,不仅为居民的日常生活提供了便利,也为手艺人提供了一个展示技艺的舞台。在这里,一针一线的匠心独运,将居民的日常生活与手艺人的生计紧密相连,成为了这个快节奏时代中的一抹温馨与坚守。

此前,光华街社区周边的“小修小补”服务曾是一桩“两难事”。“早市上有修鞋、配钥匙的流动摊贩,他们随意摆摊占用人行道,影响街景整洁;对摊贩来说,‘打游击’经营既难以积累客源,还时常面临被劝离、处罚的风险。”社区党建专干吴永永一语道出昔日的治理难题。民生无小事,看似琐碎的“小修小补”,实则关乎居民尤其是老年群体的日常生活需求,如何找到兼顾环境秩序与民生便利的破解之道,成了社区工作的重点。

破解之策,藏在创新联动里。2023年以来,光华街社区主动对接七里河区执法中队,探索“疏堵结合”的治理模式——在社区西苑门口划定专门区域,搭建帐篷、设置固定摊位,将10多位有修补等技能的流动摊贩集中起来规范经营。这一举措很快实现了“多方共赢”:摊贩告别了“漂泊”的经营状态,有了稳定的收入来源;社区环境告别了杂乱的摆摊现象,变得更加整洁有序;居民尤其是老年群体,在家门口就能享受到实惠、便捷的修补服务,不用再为“修双鞋、配把钥匙”跑远路。

清晨9点的阳光刚越过街角,便民点已热闹起来——紧邻早市的人行道旁,6个蓝色帐篷下的摊位前,此起彼伏的工具声中溢出满满的烟火气。

理发师徐师傅的摊位前格外热闹,一块简单的木板上写着“6元理发、可上门服务”,这便是徐师傅的“招牌”。老顾客入座,无需多言,徐师傅手中的剪刀便“咔嚓咔嚓”上下翻飞起来,娴熟的手艺总能让大家满意而归。“我在这一片摆摊十多年了,以前带着工具到处跑,现在有了固定摊位,老顾客越来越多了。”徐师傅一边理发一边说。

除了理发,便民点里还有配钥匙、修理家电、修鞋补鞋等摊位,服务范围覆盖辖区6000多位居民,他们用专业技能帮助居民解决生活中的“小麻烦”。

随着便民点服务逐渐获得居民的广泛认可,今年7月份,一群热心公益的爱心人士携手为便民点的摊位更换了崭新的帐篷,此举不仅提升了该区域的整体环境,也为居民们带来了更加舒适的体验。社区负责人表示,为了进一步满足居民和户外劳动者的需求,社区将计划在便民点附近增设一个专门的休息区域。在这个区域内,将配备舒适的座椅、便捷的饮用水等设施,为外卖配送员、环卫工人等辛勤的户外劳动者提供一个温馨的歇脚之地,让他们在辛勤劳作之余能够得到适当的休息和关爱。

“小修小补”这一服务模式,巧妙地满足了民众多样化的需求。在光华街社区的便民服务点,细密的针线穿梭在破损的衣物间,灵巧的剪刀在生活的琐碎中起落,每一次修补与修剪,都承载着对居民生活的细心呵护。这份细致入微的服务,如同春日的暖阳,温暖着每一位居民的心房。这个隐藏在社区角落的便民驿站,以其最质朴的方式,传递着“民生无小事”的深刻温度,成为基层治理中一道充满人间烟火气息的亮丽风景线。

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