宠物经济“狂飙”！高铁托运+民宿大战引爆3000亿市场 人宠矛盾成行业新挑战

在当今时代，宠物已经成为了众多人心目中不可或缺的“家庭成员”和亲密伙伴。伴随着生活品质的提升以及情感需求的增强，越来越多的人希冀在旅途中拥有宠物的陪伴，一同编织出难忘的美好时光。

4月8日，我国铁路部门在京沪高铁部分列车上开展了“独立运输、宠物与乘客分舱、专人负责照料”的宠物高铁托运服务试点。这一创新尝试为那些希望与爱宠同行的旅客提供了新的选择，同时也将“带宠旅行”的话题重新带入了公众的关注焦点。

《2025年中国宠物行业白皮书(消费报告)》显示，2024年，我国城镇宠物犬猫数量较2023年增长2.1%，突破1.2亿只，城镇犬猫消费市场规模增长7.5%，达到3002亿元，展现出我国宠物经济的巨大潜力，养宠群体的出行需求以及宠物友好型旅游业态的发展趋势备受关注。

在住宿方面，“宠物友好”民宿也成为养宠人士的热门选择。飞猪民宿数据显示，今年一季度，“宠物友好”“可带宠物”等相关关键词的搜索量环比2024年四季度增长约60%。途家民宿数据显示，今年以来，含“宠物友好”标签的民宿预订量同比增长四成。不少民宿为了吸引爱宠人士，不仅提供萌宠免费清洁服务，还为爱宠准备了宠物房间、宠物早餐、宠物下午茶等。

位于浙江省的莫干山秋田布谷·童话世界民宿负责人表示，他们于2024年暑假正式推出宠物友好服务。“起初我们不接待携宠客人，但接到了大量关于能否携带宠物入住的咨询电话后，我们意识到这一潜在客群规模庞大。”

自宠物友好服务项目推出以来，深受广大客人的好评与喜爱。我们民宿不仅欢迎宠物入住，更在细节上为它们着想，精心准备了入住礼包，礼包中包含了宠物专用的尿片、零食包等必备用品。根据每位宠物的种类和体型，我们会在阳台上为小型犬准备专门的笼子，同时在房间内布置猫窝或狗窝，确保它们有一个舒适温馨的居住环境。 在客人入住前，我们的工作人员会提前一天主动联系，了解客人是否携带宠物，并详细询问宠物的品种和体型，以便我们提前做好充分的准备。此外，我们还制定了严格的宠物行为规范，通过发放行为须知，提醒客人在公共区域要牵好宠物绳，确保宠物不在床上、沙发上等地方随意活动。 如今，“宠物友好”已成为我们民宿的一大特色标签，吸引了众多喜爱宠物的游客前来入住，也让我们的民宿在市场上脱颖而出，赢得了良好的口碑。

该民宿的负责人透露，自从推出宠物友好服务以来，确实吸引了不少喜爱宠物的客人，然而，这也带来了一系列挑战。例如，宠物在住宿期间有可能对床品、家具造成损坏，但由于责任归属难以界定，这给追责工作带来了不小的困难。同时，也有部分不喜宠物或者对宠物过敏的客人，他们可能会对这种住宿体验感到不满。如何在这两类客人的需求之间找到平衡点，已经成为我们亟待解决的重要问题。